Nestor – jedinečná služba pre opatrovateľov

Päť druhov sociálnych služieb v jednom zariadení, osvedčený rakúsky model starostlivosti, 24-hodinový dohľad prostredníctvom kvalifikovaných sestier, nadštandardné služby, dokonalá bezbariérovosť. Všetky tieto charakteristiky sa spájajú so zariadením sociálnych služieb  DSS Nestor, o. z., v Zázrivej.

• Nestor s nadštandardnými bezbariérovými priestormi

Netradične v úvode tejto reportáže prezradíme náš záverečný hodnotiaci úsudok. „Dopracovali“ sme sa k nemu po prehliadke dostupných priestorov Rezidencie Nestor, ktoré zahájilo svoju činnosť v júni 2014. Nestor predstavuje v porovnaní s tradičnými zariadeniami tohto typu úplne novú, kvalitatívne neporovnateľne vyššiu úroveň starostlivosti o seniorov a ťažko zdravotne postihnutých ľudí.

Už pri vstupe do objektu sme mali pocit, že vchádzame do štvorhviezdičkového hotela a nie do zariadenia sociálnych služieb – rozľahlá vstupná hala, moderné, pohodlné kreslá a sedacie súpravy, na stenách veľkoplošné obrazy, pred nami veľká recepcia so zníženým pultom, aby aj vozičkár mohol pohodlne a hlavne „bezbariérovo“ komunikovať s recepčnou, ktorá okamžite reagovala na náš príchod úsmevom a pozdravom.

Väčšina priestorov domova sociálnych služieb (DSS) Nestor je bezbariérová. A to nadštandardne! WC pre vozičkárov nie sú zapratané „kutice“, v ktorých je problém zatvoriť za sebou dvere, ale priestranné sociálne miestnosti, v ktorých sa na vozíku otočíte do ktoréhokoľvek smeru. V Rezidencii sú k dispozícii dva výťahy. A natrafili sme len na jedny schody, kde však bola moderná plošina pohybujúca sa po zatočenom schodisku. V izbách sú elektricky polohovateľné postele, vo WC madlá, kúpeľne sú na prvom poschodí prispôsobené imobilným klientom. V ďalších ubytovacích priestoroch sú sprchové vaničky a kúty vhodné pre čiastočne imobilných a mobilných.

Len teraz som si uvedomil – počas celej prehliadky kolesá vozíka nenarazili na ani jednu hoci len centimetrovú prekážku. A to sme vošli do viacerých izieb s veľkými obrazovkami televízorov (štandardná výbava), ako aj ďalších spoločenských, rehabilitačných a iných miestností, kde sme zaregistrovali kreslá na kolieskach, vodnú posteľ, ergonomický nábytok pre seniorov či účinné cvičiace náradie.

• Nepretržitá ošetrovateľská a opatrovateľská starostlivosť

No a teraz je ten správny čas, aby sme dešifrovali v úvode príspevku uvádzaných päť druhov sociálnych služieb v jednom komplexe DSS Nestor – tri pobytové (zariadenie pre seniorov, zariadenie opatrovateľskej služby a špecializované zariadenie) jedna ambulantná sociálna služba (denný stacionár) a jedna terénna (prepravná služba).

„Dlhodobé bývanie poskytujeme v zariadení pre seniorov. Zároveň máme vytvorené zariadenie pre pobyty klientov na dobu určitú, na krátkodobé pobyty v zariadení opatrovateľskej služby. V ponuke máme aj denný stacionár, o ktorý však v súčasnosti nie je záujem,“ približovala štruktúru komplexu Sylvia Cibulová, riaditeľka Rezidencie Nestor.

Dodala, že špecializované zariadenie je určené pre dlhodobý pobyt klientov, ktorí majú predovšetkým Parkisonovu chorobu, Alzheimerovu chorobu, rôzne stupne demencie a psychiatrické diagnózy, ktoré vyžadujú zvýšený dohľad a starostlivosť.

„V týchto dňoch máme v Rezidencii Nestor umiestnených 45 klientov, o ktorých sa stará tím štyridsiatich pracovníkov. Počas minulého roka bolo v našich zariadeniach spolu 78 osôb,“ dozvedeli sme sa od S. Cibulovej. „Samozrejmosťou je lekársky dohľad nad klientmi, 24-hodinová ošetrovateľská a opatrovateľská starostlivosť, maximálna bezpečnosť v izbách či rehabilitácia a ergoterapeutické aktivity pod dohľadom odborných pracovníčok.“

• Ťažko zdravotne postihnutého už máte kde „odložiť“

Zariadeniu opatrovateľskej služby, ktoré sme doposiaľ bližšie nespomínali, budeme venovať osobitnú pozornosť. Ide totiž o službu, ktorú ponúka DSS Nestor zrejme ako jediné zariadenie na Slovensku. Pritom je to jedinečná a určite žiadaná služba, ktorú ocenia príbuzní trvalo sa doma starajúci o ťažko zdravotne postihnutého človeka, ktorého nemôžu nechať samého ani jeden deň.

Najprv však jedno prirovnanie a hneď úvodom aj ospravedlnenie tým, ktorí tento bonmot neprávne pochopia. Rodina chystajúca sa na dovolenku nemá problém svojho štvornohého domáceho miláčika „odložiť“ na desať či štrnásť dní do tzv. hotela pre psov, kde mu je poskytovaná plnohodnotná starostlivosť. Takýchto zariadení je po Slovensku habadej. Avšak rodina trvalo sa starajúca o ťažko zdravotne postihnutého môže na dovolenku zabudnúť, lebo ho nemá kde „odložiť“. Vďaka Rezidencii Nestor už toto tvrdenie nie je absolútne pravdivé, lebo zariadenie opatrovateľskej služby bolo vytvorené práve pre tento účel.

„Ak si chcú opatrovatelia oddýchnuť, chcú ísť na dovolenku, my sa o osobu odkázanú na sústavnú starostlivosť plnohodnotne postaráme. Zariadenie je určené aj pre tých, ktorí potrebujú po náročnej operácii, napríklad po výmene bedrového, kolenného kĺbu či po operácii chrbtice intenzívne rehabilitovať,“ uviedla riaditeľka S. Cibulová.

Dodala, že pri stanovení formy a spôsobu rehabilitácie fyzioterapeuti z DSS Nestor spolupracujú s primárkou oddelenia rehabilitácie v dolnokubínskej nemocnici s poliklinikou.

Dozvedeli sme sa tiež, že ak klient chce prísť do Rezidencie Nestor na krátkodobý pobyt ako samoplatca, nemusí predkladať žiadne doklady o odkázanosti na opatrovateľskú starostlivosť. Pre zariadenie opatrovateľskej služby je v komplexe Nestor vyčlenených 20 lôžok, ktoré sú priebežne využívané. Len v apríli boli v Zázrivej na krátkodobom pobyte už traja klienti.

• Nestor ponúka multifunkčnú terapiu snoezelen

A čím žijú trvalo i dočasne umiestnení obyvatelia DSS Nestor  počas celého dňa? Vraj je toho veľa, čo im vypĺňa deň. V prvom rade je to individuálny prístup ku každému klientovi zohľadňujúc jeho zdravotný stav.

„Naši fyzioterapeuti sa od rána nezastavia. Veď aj klienti, ktorí sú u nás na neurčitý čas, majú v cene pobytu ponúkanú možnosť absolvovať jednu rehabilitáciu denne. Pritom pod odborným dohľadom je možné za príplatok cvičiť aj dvojfázovo. Naša ergoterapeutka zase pravidelne organizuje rôzne tvorivé dielne, pamäťové cvičenia, biblioterapiu či filmomániu. A ak potrebuje niekto moderne zrelaxovať, máme tu špeciálne upravenú miestnosť pre pobyt v multisenzorickom prostredí,“ zaujala nás novou terapiou známou pod názvom snoezelen S. Cibulová.

Dodala, že táto multifunkčná metóda sa prevádza v obzvlášť príjemnom a upravenom prostredí pomocou svetelných a zvukových prvkov, vôní a hudby, pričom jej cieľom je vyvolanie zmyslových pocitov. Okrem iných je určená aj pre osoby s telesným alebo viacnásobným postihnutím, pre ľudí s demenciou a pre chronicky chorých pacientov.

V rámci spolupráce DSS Nestor s miestnou základnou a materskou školou je voľný čas klientov vypĺňaný aj pravidelnými tematickými vystúpeniami detí. Do zariadenia sociálnych služieb prichádzajú aj regionálni umelci.

„S príchodom jari už zvažujeme pripraviť prvú tohtoročnú grilovačku a keďže sa už oteplieva, čo nevidieť sa v rámci našich pravidelných prechádzok vyberieme aj na zmrzlinu,“ spomenula niektoré aktivity pripravované pre klientov DSS Nestor riaditeľka Sylvia Cibulová.

A my len dodajme, že občianske združenie DSS Nestor vytvorilo nový štandard starostlivosti o seniorov a ponúklo službu, ktorá je nenahraditeľným „darom“ pre ľudí, ktorí sa trvalo starajú o blízku ťažko zdravotne postihnutú osobu.

(j.szabo@vozickar.sk)