Očakávania klientov aj obchodu sú značné, aká bude realita ukáže až budúcnosť
Showroom Letmo SK Piešťany už v plnom rozsahu ponúka svoje služby.
Prienik medzi invalidnými vozíkmi, sedacími systémami, doplnkami a oblečením.
Menšia veľkosť vybraného stabilizátora bude zrejme ideálnym riešením.
Aktívne by mal byť využitý aj jestvujúci priestor novej predajne.
Nedeľa 10. novembra v predajni Showroom Letmo SK Piešťany. Bolo to slávnostné otvorenie predajne, jedinej svojho druhu na Slovensku? Nebolo! Bolo to oficiálne stretnutie pri príležitosti spustenia Showroom Letmo SK Piešťany? V žiadnom prípade! Buďme úprimní, v nedeľu 10. novembra sa uskutočnilo stretnutie významných klientov spoločnosti Letmo. Vo svojom showroome ich privítali pracovníci Letmo, aby im predstavili konkrétne produkty alebo ich len informovali o novinkách.
„Svařák“, teda prevarené víno, všetko istí
Ako sa vyjadril Mirek Zeman, majiteľ spoločnosti Letmo, už nie je dostatočný kontakt len prostredníctvom internetového obchodu. V ponuke má Letmo viac ako 320 produktov. A už nie je možné dostať celú ponuku ku klientovi domov. Preto jediným rozumným riešením je otvorenie „kamennej“ predajne, ktorá v nedeľu 10. novembra bola otvorená pre plejádu vzácnych hostí.
„Pre tých, ktorí sú úplne imobilní, sú domáce stretnutia dobrou praxou a budú zachované. Pre tých ostatných, je tu Showroom Letmo SK Piešťany, ktorý ponúka prienik medzi kvalitnými invalidnými vozíkmi, sedacími systémami, doplnkami a povedzme oblečením,“ dozvedeli sme sa od Mireka Zemana.
Dodal, že v priebehu dňa by Showroom Letmo SK malo navštíviť asi sto stabilných klientov. Každý s iným cieľom. Jedni hľadajú konkrétnu ponuku, ďalší chcú mať len všeobecný prehľad o tom, ktorým smerom sa „ich“ Letmo uberá.
„Uvidíme, čo nám narobí dnešné daždivé počasie. Niektorí možno neprídu, lebo prší. Iní zase prídu, lebo prší. Mali iný program, ale keď mrholí, navštívia aspoň Showroom Letmo. Ako vravím, ´svařák´, teda prevarené víno, všetko istí,“ s úsmevom dodáva Mirek Zeman.
Zvíťazila vlajková loď spoločnosti Letmo
Takí boli aj zákazníci, ktorých na nedeľné stretnutie pozval Marko Štefko. Mladí manželia mali záujem o vertikalizačný systém pre svoju malú dcéru. Dosť dlho hľadali, no nakoniec s prispením Marka našli, čo hľadali. Len je potrebné objednať menšiu veľkosť vertikalizátora, aby dcérke komfortnejšie vyhovoval. Ako sa rodičia vyjadrili, kvôli tomu sa im oplatilo Showroom Letmo SK Piešťany navštíviť osobne aj v nedeľu 10. novembra až zo Žiliny.
„Druhá moja návšteva to do Piešťan nemala ďaleko. Bývajú v neďalekej Hornej Strede a ponuku Letmo SK našli pôvodne na internete. Do Piešťan som ich pozval, aby si prišli detskú sedačku so synom osobne vyskúšať. Nakoniec opúšťali Showroom Letmo SK veľmi spokojní,“ vyhlásil Marko Štefko. A dodal, že návštevu novej predajne odporúča každému, aspoň pri výbere konkrétneho produktu.
Ten istý názor má aj Michal Crman, ktorý asistoval Jarke Beňákovej z Bytče pri výbere nového, v poradí už tretieho invalidného vozíka preplácaného zdravotnou poisťovňou. Spolu si prešli prakticky celú ponuku Letmo. A nakoniec sa zhodli, že posledným výberom bude vlajková loď Letmo – vozíky Quickie.
„Nakoniec som sa rozhodla pre invalidný vozík Quickie Xenon, ktorý stojí takmer 2 230 EUR. Zdravotná poisťovňa naň prispieva sumou takmer 1 637 EUR. Výhodná kúpa, čo poviete? Už len kvôli tomu sa Showroom Letmo SK oplatilo navštíviť. Sú tu ľudia, ktorí si vypočujú každý váš problém, a nakoniec ho pomôžu vyriešiť,“ s úsmevom sa vyznala Jarka.
Showroom Letmo SK bude aktívny
Showroom Letmo SK v nedeľu 10. novembra vôbec nebol nudným miestom. Pracovníci Letmo sa venovali pozvaným i ostatným návštevám, „baby“ z Banskej Bystrice ponúkali hostí chutnými drobnosťami. Avšak aj predávali vystavený tovar. Napríklad Eva Tomanová sa venovala aj návštevníkovi, ktorý prakticky nerozpráva. Nakoniec predala vymäkčené rukavice. Ďalší účastník nedeľného stretnutia mal zase záujem o modernú mikinu, no skúšať sa mu ju nechcelo. Nakoniec ho Eva Tomanová „ukecala“ a chlapík by jej mal byť vďačný. Pôvodná veľkosť bola totiž o kúsoček menšia a potrebné bolo hľadať niečo väčšie…
Dva pohľady na očakávané zlepšenia
Na záver sme si nechali dva pohľady na vydarené nedeľňajšie podujatie. Prvý je ten klientsky a slovo bude mať Ivo Páleník. Ten očakáva, že Letmo v novej predajni ponúkne niečo nečakané, nezvyčajné, čo tu ešte nebolo. Niečo, čo bude v krátkom čase odlišovať Letmo od ostatných predajcov a výrobcov invalidných vozíkov a príslušenstva.
„Tiež si myslím, že aktívne by mal byť využitý aj jestvujúci priestor predajne. Showroom Letmo SK by mal byť miestom organizovania tematických stretnutí ľudí vo vozíku. Avšak aj prípravy odborných besied a workshopov. Takých akcií pre ľudí vo vozíku nikdy nie je dosť. A som presvedčený, že záujem o ne bude dostatočný,“ vyslovil svoju predstavu o možnej budúcnosti predajne Ivo Páleník.
A čo na to Marián Bubela, ktorý sa do partie Letmo dostal úplnou náhodou? Reagoval totiž na inzerát a až potom sa dozvedel, že na danú prácu má ideálne predpoklady. Viac ako dve desaťročia býva v bytovke s ľuďmi vo vozíku, päť rokov pracuje ako osobný asistent. Aké sú jeho predstavy o fungovaní novej predajne?
„Dúfam, že Showroom Letmo SK budú naši klienti spoznávať a navštevovať čo najčastejšie. U nás si bude môcť zákazník všetky produkty obchytať, vyskúšať. Proste, úžasná vec. Tiež nebude problém, ak zákazník nebude mať čas, otvoriť predajňu aj po oficiálnom pracovnom čase. Kolegovia si tiež budú zabezpečovať stretnutia v predajni, takže tu často sám nebudem,“ vysvetlil na záver Marián Bubela.
Foto a video: Mirek Zeman a autor
(j.szabo@vozickar.sk)
